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此服务承诺适用于上海租赁的自驾车辆客户。天雨租车管理团队向用户做出如下承诺:

 1、 对客户咨询问题的响应时间不超过30分钟,并在此时间内对客户问题提出解决方案;

 2、 保养:我司承诺对车辆定期回访并提醒客户汽车保养的里程及时间,(客户可根据自身需求自由选择是否承担保养费用),保养期间提供备用车给客户使用,;

 3、 年检:由我司负责派遣人员办理,车辆年检期间提供备用车给客户使用;

 5、我司承诺施行24小时救援服务。

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